Política de Privacidade

Última atualização: 01 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a GATELLI PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA (CNPJ 39.546.645/0001-60), operadora da plataforma MagicSales ("MagicSales", "nós"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados, dependendo do seu uso da Plataforma:

Dados de cadastro: nome da empresa, nome do responsável, e-mail, telefone e CPF/CNPJ.
Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas). A MagicSales não armazena o número completo do cartão de crédito.
Dados de uso da Plataforma: registros de acesso, ações realizadas no sistema e preferências de conta.
Conteúdo de conversas: mensagens e comentários trocados com seus contatos por meio dos canais que você conectar (ex.: WhatsApp e TikTok), necessários para exibir e organizar o histórico de atendimento na Plataforma.

2. Integrações com WhatsApp e TikTok

Quando você conecta um canal de WhatsApp ou TikTok à sua conta, a MagicSales acessa, por meio das APIs oficiais dessas plataformas, as mensagens e comentários recebidos e enviados através desses canais, exclusivamente para exibi-los na caixa de entrada unificada e permitir que você responda a seus próprios contatos. Esses dados não são utilizados para nenhuma outra finalidade, não são vendidos e não são compartilhados com terceiros fora do escopo descrito nesta Política.

3. Para que usamos seus dados

Viabilizar o acesso e o funcionamento da Plataforma;
Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
Fornecer suporte e comunicações relacionadas ao serviço;
Exibir e organizar conversas dos canais que você conectar;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Com quem compartilhamos dados

Utilizamos os seguintes prestadores de serviço para operar a Plataforma, que têm acesso a dados limitados ao necessário para prestar cada serviço:

Asaas — processamento de pagamentos e cobrança de assinaturas;
Supabase — banco de dados e autenticação;
Amazon Web Services (S3) — armazenamento de arquivos e mídias;
Resend — envio de e-mails transacionais;
UazAPI / WhatsApp Business API e TikTok API — integração dos canais de mensageria conectados por você.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo adicional exigido por obrigações legais, fiscais ou para resolução de disputas. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Revogação do acesso a canais conectados (WhatsApp, TikTok, etc.).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail gatelli@magicsales.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso restrito.

8. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada acima.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para gatelli@magicsales.com.br.